Vanliga frågor
- Ladda ner Foremarket på App Store eller Google Play.
- Registrera ditt konto med Bank ID.
- Ange vilka kategorier du främst är intresserad av
- Publicera en annons.
- Swipea eller scrolla dig fram till ditt nästa köp.
För att kunna publicera en annons måste du bli medlem på Foremarket genom att ladda ner appen på App Store eller Google Play. Samtliga annonser måste följa våra användarvillkor. När du publicerat din annons är den synlig för alla medlemmar.
- Du lägger upp en annons genom att klicka på ”Ny annons” i flikfältet på botten av telefonen.
- Lägg upp en eller flera bilder på varan och fyll i efterfrågad information avseende rubrik*, beskrivning, kategori*, varans uppskattat värde*, leveransmetod*, skick och kvitto. *=obligatoriska fält.
- Klicka på publicera.
- Din annons blir synlig för alla medlemmar genom utforska och på swipeflödet för dem i samma stad.
- Om annonsen inte publiceras efter att du har klickat på publicera knappen, kontrollera så att samtliga fält är ifyllda korrekt.
Värdera dina golfklubbor direkt i webben här eller när du lägger upp en annons i appen.
- Värdera dina klubbor: Ange modell och skick för att få en initial prisuppskattning. Vi köper nästan alla modeller!
- Fyll i dina uppgifter: Ange namn, adress och telefonnummer för att kunna få betalt.
- Få en QR-kod: Vi skickar en QR-kod direkt till din e-post så att du enkelt kan få en förbetald fraktsedel hos Postnord.
- Skicka iväg din klubba: Ta med din utrustning till närmaste PostNord-ombud, scanna QR-koden och skicka iväg din utrustning till oss.
- Få betalt: Vi betalar ut pengarna inom 5-7 dagar efter att vi mottagit din klubba.
- När du hittat en vara du gillar kan du erbjuda att köpa den dels genom att lägga ett kontant bud, erbjuda någon av dina egna annonser eller en mix av båda.
- Klicka på bud-knappen för att lägga ett kontant bud.
- Klicka på bytesköp för att erbjuda dina egna uppladdade varor.
- Om du vill balansera ett erbjudande med pengar kan du klicka på ”lägg till pengar” i ett pågående erbjudande.
- När du eller din motpart skickat ett erbjudande kan ni chatta med varandra för att diskutera detaljerna.
Om du har problem med att logga in kan du kontrollera att du har:
- Det senaste operativsystemet installerat på din telefon.
- Testat att installera om appen (du kommer inte att förlora din användardata).
- Kontrollerat att lagringsutrymmet på telefonen inte är förbrukat.
- Undersökt om kontot är avstängt.
- Testat att endast vara inloggad på Zwitch via mobilnätet. (Utesluter nätverksproblem).
- Misstanke om att det beror på ett tekniskt fel/bug.
Om felet kvarstår, är du välkommen att kontakta oss på info@zwitch.se
Att registrera sig med BankID på vår plattform är en viktig del av vår säkerhetsprocess för att skydda dig och dina personuppgifter. Här är några anledningar till varför detta krav är på plats:
- Identitetsverifiering: Genom att använda BankID kan vi säkerställa att du är den du utger dig för att vara. Detta skyddar vår plattform från bedrägerier och obehörig användning.
- Säker inloggning: BankID är en av de säkraste metoderna för elektronisk identifiering i Sverige. Det erbjuder en stark autentiseringsprocess som skyddar ditt konto från obehörig åtkomst.
- Skydd av personuppgifter: Vi är ålagda att följa strikta dataskyddsförordningar. Genom att använda BankID säkerställer vi att dina personuppgifter hanteras på ett säkert sätt och endast tillgängliga för dig och behörig personal.
- Enkelhet och bekvämlighet: Med BankID blir inloggningsprocessen inte bara säkrare utan också smidigare och snabbare. Du slipper komma ihåg flera lösenord, vilket gör din användarupplevelse bättre.
- Rättslig efterlevnad: Användning av BankID hjälper oss att uppfylla lagkrav och regleringar avseende elektronisk identifiering och elektroniska transaktioner, vilket är särskilt viktigt för finansiella tjänster.
Sammanfattningsvis är BankID-integrationen ett viktigt steg för att garantera högsta möjliga säkerhetsnivå för våra användare och deras data. Genom att kräva BankID för registrering och inloggning, bidrar vi till en tryggare digital miljö för alla användare på vår plattform.
- Kontrollera att du bifogat en bild på din vara och fyllt i de obligatoriska fälten rubrik, kategori, leverans samt varans uppskattade värde. OBS! Du kan maximalt skriva 500 tecken i fältet beskrivning (Vi jobbar intensivt på att utöka detta).
- Om annonsen inte publiceras efter att du har klickat på publicera knappen är något obligatoriskt fält felaktigt ifyllt eller så är beskrivningstexten för lång.
Du kan ändra din annons genom att:
- Gå in på din profil i undermenyn
- Klicka på den annons du vill redigera
- Klicka på de tre punkterna överst i höger hörn.
- Redigera den information du önskar
- Spara ändringarna.
Om du inte är nöjd med ett erbjudande har du möjlighet att ge ett motbud. Detta gäller både vanliga kontanta bud och bytesköp.
- Gå in på notifikationer
- Klicka på den gula pilen i erbjudandet
- Föreslå ett nytt erbjudande som passar dig.
Anledningen till att ett konto är avstängt från Zwitch beror oftast på en eller flera överträdelser av våra riktlinjer. Vi rekommenderar inte att man utför ett köp med en avstängd användare, och det är inte heller möjligt att kommunicera med användaren i Zwitch chattfunktion.
Allmänna riktlinjer
Zwitch har nolltolerans när det gäller erbjudande av sexuella tjänster eller att kommunicera på ett sexuellt sätt mot någon. Har du råkat ut för olämpligt beteende? Anmäl personen genom att klicka på ”Rapportera användare” längst ned personens annons.
Vi raderar annonser som bryter mot våra riktlinjer. Vid överträdelse av dessa riktlinjer kommer annonsen tas bort och användaren riskerar att bli avstängd på obestämd tid.
Har du problem att ladda upp en bild kan det vara för att bilden är filen är för stor (HD). Försök att minska bildstorleken genom att stänga av automatisk HDR och ta en ny bild.
På iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11-modeller, iPhone SE (andra generationen) och iPhone 12 öppnar du Inställningar > Kamera och stänger av Smart HDR. Tryck sedan på HDR på kameraskärmen när du vill slå på eller stänga av funktionen.
